Проект по своей сути является неким действием, имеющим начало и конец, то есть он направлен на достижение какой-либо конкретной цели, в отличие от обычной производственной деятельности. Инвестиционное начинание может быть успешным или окончиться неудачей, и здесь очень велика роль руководителя проекта, который должен собрать команду и организовать ее работу на высоком уровне.
Особенности определения задач и полномочий проектного менеджера
Различные компании или организации внедряют инициативы, направленные на различные цели. Некоторые пытаются повысить прибыльность, другие – оптимизировать работу для уменьшения расходов, третьи – внедрить новые технологии. Такие инициативы могут носить разовый характер, однако есть фирмы, которые специализируются на разработке проектов и практической их реализации.
Таким образом, работодатель может взять в штат сотрудника на постоянной основе, его должность называется руководитель проектов, и он ведет начинания разной направленности, привлекая в команду профессионалов нужного направления и квалификации.
При этом функции такого менеджера нередко сводятся к общему руководству командой и организации ее согласованной работы.
Однако гораздо чаще привлекается менеджер-профессионал для управления единичным проектом, поэтому для правильного построения системы взаимоотношений в коллективе и возможности контролировать его работу важно правильно и четко прописывать должностные инструкции руководителя проекта.
Существует общая форма должностной инструкции руководителя, которая уточняется в зависимости от сферы, в которой реализуется проект. Функции руководителя проекта в специфической узкоспециализированной части могут различаться очень сильно. К примеру, менеджеры, ведущие начинания в строительстве, сфере услуг, производстве, работе с персоналом, IT-сфере, имеют общие позиции только в части общей организации работы.
Пример должностной инструкции
Рассмотрим вариант инструкции, которая подходит для менеджера любого начинания. Кадровая служба организации или предприятия может взять ее за основу и дополнить нужными позициями в зависимости от специфики своей деятельности.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ руководителя проекта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Руководитель (менеджер) проекта _____________ относится к числу руководителей, назначается на должность и увольняется с нее на основании приказа руководителя организации.
1.2. На должность может быть назначено лицо, имеющее высшее образование в сфере ____________ и опыт работы по профилю ____ лет, в том числе на руководящих должностях ___ лет.
1.3. В своей работе менеджер должен руководствоваться:
- законодательными и нормативными документами Российской Федерации относительно управления персоналом;
- уставом (положением) организации;
- распоряжениями и указаниями вышестоящего руководства;
- правилами утвержденного трудового распорядка;
- требованиями, указанными в данной инструкции.
1.4. Менеджер проекта обязан знать:
- законы РФ, иные нормативные документы, регламентирующие работы в соответствующей отрасли (сфере деятельности);
- методические, организационные и другие материалы, необходимые для выполнения своих прямых обязанностей;
- утвержденные правила, стандарты и нормы, формы необходимых документов;
- методики подготовки экономических обоснований проекта;
- основы финансов, экономики, трудового законодательства;
- принципы рациональной организации труда подчиненных;
- основы документооборота (традиционного и электронного) и стандартизации;
- правила пожарной безопасности, производственной санитарии, охраны окружающей природной среды;
- специальные компьютерные программы, необходимые для работы по конкретному направлению.
1.5. При временном отсутствии менеджера проекта его обязанности и ответственность за результаты работы возлагаются на заместителя, назначаемого в установленном порядке.
2. ОБЯЗАННОСТИ
Должностные обязанности руководителя проекта включают в себя:
2.1. Определение целей и текущих задач по утвержденному направлению деятельности и организация работ по их достижению, прогнозирование результатов.
2.2. Определение перечня работ, которые необходимы для реализации предложенной инициативы, а также количество, наименование и стоимость нужных ресурсов.
2.3. Участие в подготовке бизнес-плана, бюджета, плана исполнения проекта и других документов, необходимых для внедрения проекта.
2.4. Работа с информацией, относящейся к внедрению начинания (сбор, обработка, хранение, использование, своевременная передача другим участникам).
2.5. Анализ хода исполнения проекта в целом, отдельных его задач, выявление отклонений, которые могут негативно повлиять на конечный результат, проведение мероприятий по исправлению ситуации.
2.6. Получение необходимых допусков, лицензий и разрешений, составление договоров с поставщиками и подрядными организациями, составление календарных графиков проведения работ, контроль сроков и качества их выполнения, внесение корректив в случае необходимости.
2.7. Организация по согласованию с руководством сотрудничества с официальными представителями заказчика и другими заинтересованными фирмами в пределах своих непосредственных обязанностей, проведение деловых переговоров.
2.8. Организация работы по составлению периодической отчетности по этапам реализации начинания, бухгалтерского и аналитического учета, внесение всей необходимой информации в соответствующие базы данных.
2.9. Планирование и координация деятельности подчиненных по отдельным видам процессов или работ, контроль над качеством исполнения ними полученных заданий.
2.10. Руководство разработкой планов, методик исполнения работ, расчетов, экономических и технических обоснований.
2.11. Проведение инструктажа работников по вопросам охраны труда (первичный, повторный, целевой и внеплановый), выполнение предусмотренных мероприятий, контроль над соблюдением ними требований законодательства и должностных обязанностей в данном вопросе.
3. ПРАВА
Менеджер проекта имеет такие права:
3.1. Знакомиться с проектами приказов и распоряжений руководства, относящимися к его должностным обязанностям, вносить предложения по их содержанию.
3.2. Вносить предложения руководителю касательно улучшения работы организации, готовить проекты соответствующих приказов.
3.3. Визировать и подписывать документы в рамках своей компетенции.
3.4. Направлять запросы на получение необходимой информации и получать ее в порядке, установленном внутренними приказами.
3.5. Взаимодействовать с руководителями других подразделений организации для решения вопросов, касающихся реализации проекта.
3.6. Выходить с предложениями к директорату о назначении, увольнении, перемещении сотрудников, находящихся в подчинении, наложении взысканий и поощрении.
3.7. Требовать от руководства компании содействия в своей работе.
3.8. Принимать участие в общих собраниях трудового коллектива, касающихся вопросов деятельности организации.
4. ДОЛЖНОСТНЫЕ СВЯЗИ (ВЗАИМООТНОШЕНИЯ)
4.1. Менеджер проекта при выполнении своих обязанностей подчиняется ____________ (например, директору, заместителю директора по соответствующему направлению работы, начальнику отдела проектной деятельности).
4.2. По вопросам, относящимся к своим прямым обязанностям, взаимодействует с __________ (сотрудниками производственного, правового, кадрового, сметного отдела и др.).
4.3. В процессе работы передает необходимую информацию ___________ (какую, кому, периодичность) и получает информацию ____________ (какую, от кого, периодичность).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА РАБОТЫ
Текущую работу проектного менеджера имеет право оценивать его непосредственный руководитель, итоговый результат – также руководство организации.
Руководитель проекта несет ответственность за:
- ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязанностей, предусмотренных данной инструкцией – в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- нарушение правил охраны труда, производственной санитарии, пожарной безопасности – в соответствии с нормами, утвержденными соответствующими нормативными актами и внутренними приказами;
- совершение преступлений или правонарушений, в том числе нанесение материального ущерба компании – в соответствии с гражданским, уголовным или административным законодательством.
Начальник отдела ___________ (подпись) _______________ (Ф.И.О.)
С инструкцией ознакомился ____________ (подпись) ____________ (Ф.И.О.)
______________ (дата подписания)
Основной задачей проектного менеджера является реализация на практике поставленного ему заказчиком задания. Чтобы не возникало недопонимания или разногласий, все предусмотренные для руководителя проекта обязанности четко прописываются в должностной инструкции, которая утверждается руководителем организации или предприятия. Менеджер проекта подтверждает согласие с указанными условиями, ставя свою личную подпись.
Project manager – руководитель или специалист?
В разных источниках можно встретить различные подходы к пониманию английского термина "project manager". Некоторые отождествляют его с понятием руководителя, другие разделяют понятия руководитель и менеджер.
Следовательно, возникает путница относительно того, как основные функции руководителя по проектам и проектного менеджера соотносятся между собой.
Иногда присутствует разделение этих должностей по линии "руководящая должность – специалист" и, соответственно, разный их статус.
Иногда признается факт того, что обе эти должности являются управленческими, но функции менеджера более конкретны, тогда как от руководителя начинания более требуются лидерские качества, умение вдохновить коллектив на достижение результата и правильно расставить ориентиры и приоритеты. Вместе с тем, грань здесь достаточно тонкая.
Исходя из сложившейся практики, можно, скорее всего, говорить о том, что при реализации одной конкретной инициативы менеджер проектов является и управленцем и исполнителем в одном лице. Если же речь идет о разветвленной системе или портфеле проектов, то возможен вариант, когда общее управление осуществляет главный проектный менеджер (senior project manager), а по направлениям работают специально подобранные линейные менеджеры. Кроме того, в некоторых крупных компаниях, ориентированных на проектную деятельность, есть штатная должность руководителя по новым инициативам, которому подчиняются менеджеры, ведущие отдельные начинания.
Проектный менеджер, в международном понимании этого термина, несет ответственность непосредственно перед руководством организации или компании за результат своей деятельности. Для выполнения задания он наделен широкими полномочиями, которых достаточно для самостоятельного принятия оперативных управленческих решений в условиях рисков и ограничений, свойственных всем проектам. Он является центром компетенций, к которому сходятся все ниточки от непосредственных исполнителей, и не согласовывает каждый свой шаг с высшим руководством, поэтому назвать его просто специалистом нельзя.
В любом случае, функциональные обязанности менеджера по проектам вносятся в должностную инструкцию с максимально конкретными формулировками, не допускающими иных толкований. Четко очерченный круг задач дает возможность оперативно проконтролировать ход их исполнения и сделать вывод об эффективности работы всей команды.
Основные обязанности проектного менеджера
Рассмотрим, как примерно можно прописать должностные обязанности менеджера проекта в инструкции, не акцентируя внимание на направлении самой реализуемой идеи или отрасли, в которой она внедряется.
Все функции, вменяемые в обязанность менеджеру проекта, можно разбить на несколько направлений:
- Стратегическое видение целей, задач и путей их достижения.
- Эффективное взаимодействие руководства организации и исполнителей.
- Проработка системы общего управления всеми взаимосвязанными процессами.
- Разработка детального плана реализации инициативы.
- Организационные усилия по исполнению запланированных заданий в установленные сроки.
- Контроль над ходом реализации проекта, его разносторонний анализ и мероприятия по минимизации рисков.
- Мероприятия, связанные с закрытием инициативы по причине ее окончания.
В целом, если взять за основу типовую инструкцию, то менеджер проекта выполняет такие обязанности:
При необходимости работодатель может детализировать обязанности, предусмотренные должностной инструкцией, в зависимости от специфики той отрасли, в которой предполагается реализовать инициативу. В частности, здесь можно перечислить формы, документы и отчеты, которые обязан готовить проектный менеджер, установить сроки их подачи, прописать специфические особенности деятельности (например, участие в сдаче объекта строительства в эксплуатацию).
Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.
Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.
Кто же такой проджект менеджер?
Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это - лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.
На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.
Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.
Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.
Читайте также: Топ 25 сайтов Уанета за октябрь 2018
Project Manager - это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.
Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.
Компетенции руководителя проекта
- Знания - что руководитель знает об управлении проектом.
- Исполнение - что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
- Личностные качества - как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.
Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:
«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»
Что такое управление проектом
Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту - это и есть проектный менджмент.
Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.
Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.
В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:
- инициация - утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
- планирование - определение плана и подготовка к исполнению проекта;
- исполнение - выполнение работ согласно плана управления проектом;
- мониторинг и контроль - отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
- закрытие - завершения работы по проекту, передача документации.
Читайте также: Разговоры о диджитал: базовые задачи маркетолога в ecommerce
Функции и обязанности Менеджера проектов
Заказчик
- работа с требованиями и расстановка приоритетов;
- демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
- отчетность;
- регулярное общение и обратная связь;
- контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
- построение доверительных отношений, управление ожиданиями.
Команда
- формирование и набор;
- введение в курс дела, обучение;
- постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
- мотивация и построение эффективного взаимодействия;
- решение конфликтов, устранение помех в работе;
Продукт
- составление плана разработки и запуска;
- разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
- назначение исполнителей;
- контроль выполнения и анализ рисков;
- контроль качества;
- ведение документации и отчетности;
- контроль версий;
Компания
- составление плана разработки и поставки;
- найм персонала, обучение, удержание;
- постановка рабочего процесса;
- прибыльность;
- отчетность;
- удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;
Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс - это плохое место. Условия разные.
Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка - не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.
Что важно для меня, как для РМ
- Слушать и слышать. Это особый навык. Порой мы слышим, но не воспринимаем сказанное.
- Быть внимательной к тем, с кем работаю. С людьми нужно работать вдолгую.
- Проактивность. Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех. Если РМ-а нужно пинать, то это не РМ, а ленивец.
- Учиться, учиться, учиться.
- Не ждать благоприятного момента. Он может не наступить. Нужно просто делать свою работу. И да, это не просто.
- Работать над отношениями с заказчиком. Это не то, что построится само по себе.
- Уважать свой и командный труд.
Руководитель IT-проектов – звучит гордо. Но чем занимается такой специалист, сколько зарабатывает, да и зачем им многие хотят стать?
Какие это проекты
В принципе, проекты есть и типичные, например, разработка приложений, создание сайтов или внедрение CRM-систем. Наибольший интерес представляют нетиповые задачи. К ним можно отнести принципиально новые продукты, которых еще не было на рынке.
Зачем становиться руководителем
На таких профессионалов очень высокий спрос. Если специалист успешно занимается нетиповыми разработками, то компании-конкуренты будут сами переманивать его к себе на более интересных условиях. А нужны такие менеджеры любой организации. Кроме того, зарплата в этой отрасли очень привлекательна. Если в регионах она в среднем составляет 55 тысяч рублей, то в Москве может доходить до 250 тысяч рублей.
Задачи специалиста
Именно руководитель целиком и полностью ведет проект. Он сопоставляет цели и задачи клиента и компании, разрабатывает план, назначает исполнителей и контролирует их работу, отслеживает деловую переписку и принимает решения при форс-мажорах.
Прежде всего такой человек должен иметь отличные навыки организатора. От него зависят качество работы и сроки, поэтому важно уметь управлять людьми и ресурсами. Без разговорного таланта тоже не обойти, иначе до коллег никто не донесет новости и продвижения в общем деле. Кроме того, важно быть немного маркетологом, ведь от этого зависит понимание монетизации будущего продукта, его потенциала, а также альтернатив.
С чего начать
Для начала – с обучения. Сегодня существует множество курсов, которые помогут немного освоиться и сделать первые шаги в профессии. После этого можно не бояться и взять небольшой проект лично для себя. Можно задействовать и фрилансеров, которым следует делегировать какие-либо мелкие задачи. Так появится портфолио, которое уже можно демонстрировать более интересным заказчикам. Не бойтесь руководящих функций. Даже кураторство над стажером может положительно отразиться на управленческом опыте.
Некоторые менеджеры берут на себя сразу несколько проектов, которыми успешно руководят. Впоследствии они становятся отличными сотрудниками офисов. Другие выбирают иной путь – масштаб и объем, превращая каждую следующую работу в более глобальную в сравнении с предыдущей. Так что выбор есть.
А вы хотите освоить эту профессию? Расскажите о ней друзьям – сделайте репост!
Сразу хотелось бы определиться с некоторыми понятиям, дабы никого не провоцировать на полемику из-за недопонимания ключевых моментов. Так же хочу предупредить, что это не руководство к действию и не пособие, а всего лишь рассказ в стиле «как это делают другие».
Для меня руководитель проекта (проектов) – это человек, прежде всего имеющий глубокое понимание предметной области, в нашем случае интернет разработки, имеющий опыт самостоятельной разработки, находящийся в курсе технологических и бизнес тенденций на рынке. Равноценно вышеупомянутым качествам – умение общаться и находить общий язык с совершенно разного типа людьми. Знания РП должны лежать не только в плоскости разработки, но так же и в прототипировании интерфейсов, и в дизайне, и в интернет-маркетинге.
Возможно, после предыдущего абзаца возникнет ощущение, что мы ищем суперменов-универсалов и наши утопические требования редко находят отклик в земных кандидатах на эту должность. Естественно, отчасти это так (искать действительно сложно и такие люди встречаются редко), но как показала практика, такие требования приносят свои дивиденды и довольно быстро окупают трудозатраты на поиск таких людей.
Само собой, для разных компаний с различными бизнес задачами, требования к кандидатам могут серьёзно отличаться, я же описал своё понимание «руководитель проектов» и рассказать хочу как раз о своём подходе к поиску и найму РП этого типа.
Приходите завтра
Просмотрев резюме и отобрав заинтересовавшие меня кандидатуры, я сразу приглашаю кандидата на собеседование. Учитывая специфику требований, составить мнение о профессиональных навыках кандидата можно только во время непосредственного общения (либо я просто не в курсе секретных методик).Далее я обязательно обращаю внимание на различные мелочи, предшествующие собственно самому собеседованию – потребовалась ли помощь в нахождении офиса (сомневаюсь, что человек, не умеющий или не желающий пользоваться картой, может руководить процессами и людьми), как человек одет, как общается с секретарём, как ходит и как сидит.
Самое удивительное, что все эти мелочи позволяют с большой долей вероятности сразу определить подходит человек или нет. Если бы я учился на психолога, то, наверное, смог бы эту тему раскрыть, а пока мне приходится довольствоваться дилетантскими выводами и определениями. По всем этим моментам я пытаюсь определить самостоятельность человека, его уверенность в себе, коммуникабельность (ужасное, затасканное по резюме слово), адекватность в общем и целом.
Расскажите всё
Основным направлением беседы выбирается рассказ кандидата о себе, о своих достижениях, ошибках и опыте в целом. По ходу беседы задаются наводящие и уточняющие вопросы, по завершении – ряд вопросов, позволяющих сформировать окончательное мнение и принять решение в ту или иную сторону. Я отвожу на собеседование не менее двух часов - около часа уходит на рассказ кандидата, мои вопросы рассчитаны ещё на час беседы.Во время рассказа кандидата выяснить можно очень многие, важные для работы РП, моменты – умение заинтересовать собеседника, умение связно выражать мысли, умение «продавать себя», умение аргументировать точку зрения. Я сразу сообщаю, что у нас есть час на эту часть беседы – таким образом, человеку приходится рассчитывать время и сосредоточиться на главном, излагать только значимые факты, отвечать на вопросы без лишних подробностей.
Во время беседы интервьювер не сидит, подперев голову кулачком, а живо в ней участвует, я могу выделить следующие моменты, на которые особо обращаю внимание, подводя кандидата к их прояснению:
- Опыт и навыки, указанные в резюме. Смысл даже не в том, чтобы поймать человека на лжи или преувеличении своих знаний и заслуг, а в оценке того, насколько человек соблюдает баланс между здравой оценкой самого себя и умением (желанием) себя продать.
- На сколько твёрдо человек держится своих позиций – пытаюсь переубедить человека в том или ином вопросе. Особо люблю поговорить о системах управления проектами.
- Причины ухода из предыдущих компаний.
- Опыт или знания в смежных областях – интернет маркетинг, проектирование интерфейсов, дизайн, вёрстка.
Вопросы
Если после предыдущего этапа мнение о кандидате сложилось негативное, то до вопросов дело не доходит, иногда какие-то вопросы задаются во время беседы. Перед тем, как задавать вопросы, я рассказываю о должностных обязанностях и о предполагаемой роли РП в целом, о некоторых принятых методах работы в компании.Опыт разработки и понимание предметной области.
Я противник тестов и заданий для парсера – что выведет та или иная строка кода и прочее. Вот некоторые технические вопросы, которые я обычно задаю кандидатам на должность РП:
- Какие преимущества даёт ООП и даёт ли вообще? Плюсы и минусы двух подходов – объектного и процедурного.
- Что означает понятие AJAX, как это работает, какие действия нужно произвести для того, чтобы на сайте X появилась форма регистрации с серверной валидацией полей без перезагрузки страницы?
- Как отличить плохой код от хорошего?
- Какие знаете способы борьбы с высокими нагрузками?
- Как функционирует веб-сервер, расскажите максимально подробно? Какая разница между apache и nginx?
- Какие паттерны знаете?
- Какие признаки у хорошей вёрстки?
- Что такое система контроля версий, какие знаете, умеете ли использовать? Какие преимущества они дают команде?
Никаких наводящих вопросов вроде «какие собрания нужно проводить, как, когда и кому раздавать задачи», исключительно рассказ своими словами в свободной форме. Хороший кандидат приводит довольно разветвлённую схему работы, где развилки зависят от оперативной ситуации, проекта, бизнес задач и прочих условий.
Приходилось ли заниматься набором людей в команду? Как бы вы расставили качества кандидата в порядке от наиболее важного к менее важному?
Смысл вопроса даже не в том, чтобы понять может ли человек заниматься рекрутингом, а именно в том, как будут расставлены приоритеты, понимает ли человек что такое команда и как её формировать. Один из признаков хорошего кандидата – избегать утопий, теорий и светлых идеалов, осознавать реалии сурового и беспощадного мира.
Как вы обычно ведёте (хотели бы вести) проект? От сбора бизнес требований до релиза.
Смысл тот же – реальность и опыт против теорий и предположений. Обычно этот вопрос задаётся в ходе первой части беседы.
Критерии оценки эффективности разработчиков. Как оценить – эффективно ли работает разработчик или нет. Стоит ли запрещать читать Хабр и повысит ли это производительность, влияет ли длительность присутствия разработчика в офисе на его эффективность, что делать с опозданиями и прочее. Тут всё понятно – способен ли человек адекватно оценить эффективность своей команды и как он на эту эффективность может повлиять.
Решение конфликтных ситуаций. В команде из 4х программистов один впал в неадекват – психует, нервничает, шлёт всех лесом. Второй, работая в целом хорошо, на некоторых задачах буксует, старается их всячески отложить или пытается их передать другим разработчикам (задачи при этом не классифицируются, однотипная задача может быть воспринята по-разному).
Правильных ответов тут нет, кандидат должен пройти ситуации самостоятельно с различными вариантами развития и предложить свои решения на каждом этапе. Иногда предлагаю другой тип конфликта – два высокопоставленных человека в компании тянут одеяло в разные стороны, крайним в этой ситуации является РП, эту ситуацию ему предлагается решить.
Художественная литература.
Вопрос, который многим кажется банальным и бесполезным. Я с этим категорически не согласен. Разговор о литературе, кроме естественных выводов о кругозоре кандидата, позволяет оценить, насколько легко кандидат переходит от напряжённой беседы о работе к ненавязчивому разговору о литературных пристрастиях и обратно.
На мой взгляд, очень важный вопрос, но для того, чтобы его задавать – нужно самому разбираться в предмете.
Мой любимый вопрос. Насколько я помню, этот тип вопросов задают в Microsoft и Google, я давно ощутил его прелесть в полной мере и использую на всех собеседованиях, вне зависимости от позиции (естественно, имеется в виду IT сфера).
Пример: «Поставлена задача посчитать, сколько женщин в Калуге ходят на каблуках». Смысл в том, чтобы вопрос не имел решения, заставил кандидата включить логику, аналитическое мышление, воображение и весь свой арсенал в целом. Я обычно прошу не менее двух решений, при этом стараюсь найти в решениях слабые стороны и всячески развалить теорию кандидата.
В моём случае, этого списка вполне достаточно, чтобы сформировать довольно полное представление о кандидате и принять решение в ту или иную сторону. Я сознательно упустил несколько вопросов, касающихся специфики работы компании и используемого языка программирования, дабы сделать список максимально универсальным.
