Благодарственные письма за оказанную помощь - это один из видов служебных писем. Их название говорит само за себя, в объяснении того, что под ним понимается, нет нужды. Но каким должен быть текст за оказанную помощь? Ведь, в конце концов, это официальная бумага, а не просто сообщение в социальной сети или кивок при личной встрече. В данной статье мы расскажем, за оказанную помощь, и приведем примеры, чтобы разобраться с составлением было легче.
Кодекс вежливости
Деловое общение имеет свои особенности. Оно не терпит фамильярности и излишней эмоциональности. В то же время для выражения тех или иных чувств в нем предназначены специальные формы. Благодарственное письмо за оказанную помощь (образец будет представлен ниже) - распространенная практика налаживания партнерских отношений, а также гарантия приятного сотрудничества.
Когда стоит выражать благодарность в виде письма?
Конечно, за какие-то незначительные мелочи составлять целую бумагу не стоит. В этом случае текст благодарственного письма за оказанную помощь не превысит и строчки. Но все же необязательно также дожидаться и чего-то совершенно масштабного - обычное сотрудничество более чем подходит.
Зачем благодарить?
Практика показывает: на постсоветском пространстве за оказанную помощь еще не были популярны. Возможно, из-за того, что менталитет не располагает к подобной форме выражения своих чувств. И очень зря: в нем много преимуществ.
Прежде всего, это отличный способ выделиться, запомниться. Во-вторых, это залог дальнейшего успешного сотрудничества. А в-третьих, это просто-напросто вежливо и приятно. Также приятно будет получить в виде письма и тому, кому она направлена.
Как и что писать?
Благодарственные письма за оказанную помощь пишутся почти что в свободной форме. Самое важное в них - выразить свою признательность, а не предъявлять требования.
В зависимости от масштаба оказанной помощи и прочих нюансов, ответственных за то, насколько официальным будет письмо, нужно будет следовать таким правилам:
- Всегда в первую очередь написать обращение. В строгом, торжественном благодарственном письме это может быть характерное "уважаемый", но в более простой, дружеской записке можно вполне использовать личное обращение по имени и отчеству без всяких эпитетов.
- Насчет личного характера существует два совета: с одной стороны, не усложнять текст благодарственного письма спонсорам за оказанную помощь (или кому бы то ни было) оборотами и претенциозностью, с другой - оформить все почти что помпезно. Какого из них придерживаться? Второй вариант больше подходит письму от организации, в то время как благодарственное письмо организации за оказанную помощь лично от указанного гражданина гораздо лучше воспримется, если будет составлено согласно первому совету.
- Набор текста на компьютере необязателен. Вполне можно написать за оказанную или поддержку иного рода от руки. Даже если вы решили напечатать текст на ПК, рекомендуется установить курсив или каллиграфический шрифт, настраивающий на дружеское "спасибо", а не на строгое уведомление.
- Не бойтесь в любом случае применять эпитеты и писать на самом деле красивые слова. Хотя благодарственные письма за оказанную помощь и причисляются к деловому стилю общения, в них нет места сухому официозу, а важнее искренность, иначе они покажутся вынужденной мерой.
- Расскажите, за что вы благодарны и как это важно для вас. Это не так сложно, как кажется.
Примеры
После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.
Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие "спасибо", не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка - продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.
Спонсорам
Благодарственное письмо спонсорам за оказанную помощь для примера представлено ниже.
"Уважаемый Никита Петрович! Администрация Екатеринбургского театра молодых талантов искренне благодарит вас за оказание спонсорской поддержки в организации городского конкурса юных режиссеров.
Успех проекта был бы невозможен без вашего вклада, и мы говорим вам огромное спасибо за то, что помогли нам реализовать столь масштабное мероприятие, которое, вне всяких сомнений, повысило культурный уровень нашего общества и позволило многим детям и подросткам проявить себя.
Желаем вам и вашему коллективу дальнейших успехов, удачных проектов, благополучия во всех видах деятельности и содействия партнеров. Надеемся, что вы воплотите все свои замыслы.
С уважением, Михаил Сорокин и коллектив Екатеринбургского театра молодых талантов".
Образец № 2
"Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие - в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.
Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.
Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.
С почтением, Иван Суриков".
Депутату
Благодарственное письмо депутату за оказанную помощь может быть направлено председателю Государственной Думы на имя соответствующего чиновника или же быть личным обращением к человеку, оказавшему поддержку. Его содержание также различно: от благодарности за конкретно указанный решенный вопрос до обобщенной признательности.
Пример
"Председателю Государственной Думы Корешкову А.С.
Благодарственное письмо за оказанную помощь.
Хочу выразить свою благодарность депутату Государственной Думы Машкову Андрею Сергеевичу, который всегда откликается за просьбы горожан, своевременно решает вопросы и вообще всячески содействует благоустройству нашего города. От себя хочу пожелать ему всяческих благ и успехов.
С уважением, житель Екатеринбурга Вячеслав Миронов".
Личное обращение
"Уважаемый Эдуард Семенович! Большое спасибо вам от всей нашей семьи за решение нашего жилищного вопроса. Благодарим вас за отзывчивость и желаем, чтобы ваше добро не осталось незамеченным, а вы и ваши близкие всегда были счастливы!
Семья Мирончук".
Организации
Благодарственное письмо организации за оказанную помощь может быть направлено как генеральному директору компании, так и отдельному сотруднику. Содержать в себе оно может также обращение и ко всему коллективу, проявившему особое содействие в том или ином деле.
Кроме того, благодарственные письма за оказанную помощь от одной организации другой имеют свои особенности: часто после выражения признательности за поддержку в конце пишется уточнение договоренностей, предложение дальнейшего сотрудничества, реклама и т. д. Бумаги такого рода больше относятся к деловому общению, так как к благодарности примешивается бизнес-выгода каждой стороны.
Ниже приведен пример такого благодарственного письма.
"Товарищи! Позвольте выразить вам благодарность за прием, оказанный в вашей фирме представителю нашей компании. Надеемся, что все договоренности, которых удалость достичь при этой встрече, будут выполнены. Также ожидаем приятного сотрудничества с вами!
С уважением, коллектив организации «Космотур»".
От физического лица
"Генеральному директору ООО "Дарена".
Благодарственное письмо.
Большое спасибо вашему сотруднику, Аравцову Михаилу Сергеевичу, который быстро и эффективно решил мой вопрос. Надеюсь, вы поощрите его заслуги.
С уважением, Никита Скворцов".
Частые обороты
Как можно заметить, во всех образцах повторяются некоторые обороты. Они характерны для всех бумаг рассматриваемого вида.
- "выражаю свою благодарность";
- "хочу выразить признательность";
- "благодарю за содействие/помощь/поддержку";
- "хотим сказать спасибо" и т. д.
Собеседование
Казалось бы, причем здесь собеседование и составление благодарственных писем? Но Запад уже прививает нам новые традиции. Все большее распространение получает благодарственное письмо после прошедшего собеседования.
То, что на постсоветском пространстве о таком многие даже не слышали, это даже плюс - можно выделиться среди конкурентов на рабочее место, запомниться в глазах работодателя, показать себя с лучшей стороны, а значит, скорее всего, получить вакантную должность.
Преимущества
Кроме указанных свойств благодарственное письмо после собеседования может выполнить еще одно предназначение, а именно помочь исправить ошибки, сделанные при собеседовании. Конечно, грубые промахи сгладить не удастся, но досказать что-нибудь, отправить файл, о котором упоминалось во время встречи, очень даже можно.
Три случая, когда нужно писать благодарственное письмо после собеседования:
- если вы на самом деле благодарны;
- если вы действительно хотите получить должность;
- если вы не хотите получить должность, для пояснения причины отказа.
Отличия западной практики от привычных благодарственных писем
У русского человека при упоминании о благодарственном письме в голове возникает нечто, похожее на торжественную грамоту. Возможно, именно поэтому и появляются проблемы с его написанием - кажется, что имеется столько требований и стоит сделать хоть одну промашку, как все пойдет наперекосяк.
Но это не так. В большинстве случаев достаточно на самом деле выразить свою признательность, написать, кому, от кого и почему составлялась бумага. Хорошим примером являются не обрамленные листы А4, а простые записки, которые пишут наши западные коллеги, в них коротко и ясно выражена суть и нет лишних элементов.
В заключение
В данной статье мы попытались как можно более подробно рассказать о том, как писать благодарственное письмо. В ней также достаточно примеров для того, чтобы с этим разобраться. Они явно иллюстрируют, что должна собой представлять эта бумага. Не нужно писать по образцам - искренность в таком деле говорит сама за себя.
Один важный совет: если не хотите благодарить, не видите в этом необходимости и не чувствуете благодарности, лучше и вправду не благодарите.
Обозначены следующие виды поощрения работников:
- благодарность;
- выплата премии;
- ценный подарок;
- почетная грамота;
- звание лучшего работника по профессии.
Данный перечень, приведенный в ст. 191 ТК РФ , не является исчерпывающим. Работодатель имеет право применять иные методы поощрения, предусмотренные или условиями . Что касается морального стимулирования, то их реализация требует индивидуального подхода и не всегда может быть прописана в документе. Например, творческих личностей мотивирует решение неординарных задач или возможность вести собственные проекты. В отношении других сотрудников эффективно действует присвоение того или иного статуса (эксперта, наставника и пр.). Порой достаточно применить действенный и наименее затратный способ - выразить благодарность за работу в устной или письменной форме.
Оформление благодарственного письма сотруднику за хорошую работу
Трудовое законодательство не предусматривает четких критериев, в соответствии с которыми составляется письмо-благодарность. Форма изложения - свободная. Однако такое послание является элементом деловой переписки, а, значит, должно соответствовать требованиям корпоративного этикета. Итак, бланк благодарности содержит следующие реквизиты:
- шапка (должность и ФИО адресата);
- обращение (ФИО поощряемого работника);
- текст письма;
- должность, ФИО и подпись лица, выражающего благодарность.
Содержательная часть письма должна затрагивать следующие моменты. Чтобы создать ощущение значимости послания, следует четко указать инициатора благодарности. Как правило, им выступает руководство компании. Говоря о заслугах работника, рекомендуется отмечать конкретные достижения и избегать общих фраз. В противном случае письмо расценивается как формальный жест. В заключение полагается выразить пожелания на дальнейшее сотрудничество.
В каких случаях пишется
Согласно ст. 191 ТК РФ, «работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности…». Закон не конкретизирует, что подразумевается под добросовестным исполнением обязанностей. Значит, руководитель самостоятельно определяет, достойно ли официальной благодарности конкретное достижение сотрудника. Часто данная мера поощрения применяется к людям, работающим в компании длительное время, с целью поддержания их лояльности. Для того, чтобы сохранить позитивный имидж организации, благодарность за сотрудничество выносится покидающим ее ценным работникам, в том числе выходящим на пенсию. Таким же образом следует поощрить специалиста или команду, успешно завершивших значимый для компании проект. Особой признательности заслуживают сотрудники, проявившие бдительность в критичной ситуации и предотвратившие негативный исход событий. Каким бы ни был повод для благодарности, следует помнить, что данный метод поощрения особенно эффективен в комплексе с другими.
Если возникает необходимость выразить благодарность какой-либо организации, то удобно это сделать с помощью благодарственного письма. Это деловое письмо-благодарность, которое можно направить своему партнеру лично, по почте или через Интернет. Скачать примерный образец письма можно по ссылке в конце статьи.
Как написать благодарственное письмо?
Если оно пишется одной организацией с целью высказать признательность за что-либо другой организации, то логично оформлять данный документ на фирменном бланке. Это сделает письмо официальным и деловым.
Структура благодарственного письма подробно разобрана в этой статье. Можно почитать.
Адресуя письмо организации, нужно указать фамилию, имя, отчество и должность руководителя этой организации, а также наименование самого предприятия.
В тексте также нужно указать, за что организации выражается благодарность. Как правило, одна организация может поблагодарить другую за длительные отношения, взаимовыгодное партнерство, успешно проведенные переговоры, гостеприимство при личном визите, вовремя оказанные услуги и работы, своевременно доставленные товары и т.д.
Составленное таким образом благодарственное письмо должно быть подписано руководителем организации, составившей документ.
Примерный образец письма-благодарности может выглядеть следующим образом:
Уважаемый Петр Николаевич!
Благодарственное письмо организации
Благодарственные письма между юридическими лицами также распространены и общеприняты как письменные благодарности, адресованные людям. Их содержание отличается деловым стилем, сдержанностью и достаточно строгой формальностью.
При этом оформление текста письма должно подчиняться определенным правилам. Каких правил нужно придерживаться при написании текста можно прочитать в статье: Как написать благодарственное письмо.
Благодарственные письма в адрес организации могут быть ответными или инициативными.
Если вам нужно написать благодарственное письмо организации, то предлагаем несколько образцов написания текста.
1. Текст благодарственного письма организации за проведение обучения сотрудников.
Уважаемый Валерий Николаевич!
ОАО «Гамма» выражает благодарность консалтинговой компании «Гарант-консалтинг» за проведенное обучение сотрудников по направлению «промышленная обработка цветных металлов».
В результате обучения уровень профессионализма сотрудников значительно повысился, что положительно влияет на производительность труда, а также безопасность производства. В результате обучения наши работники:
ОАО «Гамма» выражает надежду на дальнейшее сотрудничество с Вашей компанией и рекомендует всем предприятиям отрасли проводить обучение сотрудников с привлечением компании «Гарант-консалтинг».
Генеральный директор
ОАО «Гамма» О.А. Сысуев
2. Образец текста благодарственного письма, адресованного организации за участие в мероприятии
Администрация города Авачинска выражает искреннюю благодарность руководству и коллективу ЗАО «Сочиэлектростой» за участие и всестороннюю поддержку проводившейся в начале лета акции «Твори добро в краю родном». Благодаря профессионализму и душевному порыву коллектива ЗАО «Сочиэлектростой» акция собрала рекордное количество участников и достигла своей цели, а именно сплотила людей из разных социальных слоев в деле помощи нуждающимся.
Глава администрации З.К. Зайцев
3. Образец письма-благодарности организации за сотрудничество
Руководство компании «Транс-строй-экспорт» с чувством глубокого удовлетворения отмечает, что на протяжении 20 лет на взаимовыгодных условиях тесно сотрудничает с ОАО «Вагондеталь». На протяжении всех этих лет между нашими компаниями сложились не только деловые отношения, но и отношения взаимопонимания, взаимовыручки в сложных условиях рыночной экономики. Совместное участие в различных благотворительных акциях и мероприятиях сплотило наши коллективы.
Компания «Транс-строй-экспорт» благодарит за долговременное сотрудничество ОАО «Вагондеталь» и выражает уверенность в продолжении этого сотрудничества в будущем.
Председатель правления
«Транс-строй-экспорт» Н.С. Дерягин
Благодарственное письмо – это деловой документ, который может быть адресован организации или конкретному человеку. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания письма-благодарности для юридического лица – организации.
Как правило, письмо пишется от другой организации с целью поблагодарить за оказанный прием, душевно проведенную встречу, активное участие в совместном мероприятии, успешно проведенные переговоры, длительно сотрудничество, своевременно поставленные товары, хорошо выполненные работы или оказанные услуги. Также оно может быть ответом на письмо-приглашение или письмо-поздравление.
Причин для написания такого документа достаточно много, обычно благодарственные письма пишут партнеры друг другу, это позволяет настроиться по отношению друг к другу более лояльно, повышает имидж компаний.
Составляется благодарственное письмо организации на фирменном бланке организации.
На заметку! Предлагаем также варианты оформления благодарственного письма о сотрудничестве - скачать. для работника - скачать.
Тексты благодарственного письма организации
1. Текст письма-благодарности за гостеприимный прием
Уважаемый Петр Николаевич!
Благодарим Вас за радушный прием, гостеприимство, оказанные во время нашего визита к вам.
Надеемся, что проведенные во время приема переговоры будут способствовать дальнейшему укреплению и развитию партнерских отношений.
С уважением,
Директор ООО «Альфа» Николаев А.А. Николаев
2. Текст благодарственного письма организации за своевременную поставку товара
ООО «Альянс» выражает искреннюю благодарность ООО «Мебельщик» за быструю и своевременную поставку мягкой мебели в 2014 году.
Выражаем уверенность в сохранении и укреплении сложившихся деловых отношениях, надеемся на долговременное и успешное сотрудничество.
Директор ООО «Альянс» Попов А.А. Попов
3. Текст письма благодарности организации за сотрудничество
ООО «Интерплюс» выражает искреннюю благодарность ООО «Лесное хозяйство» за длительное и взаимовыгодное сотрудничество в 2014 году.
Благодарим за индивидуальный подход, бесперебойность работы в 2014 году.
Выражаем надежду на продолжение нашего сотрудничества и укрепление взаимоотношение.
Директор ООО «Интерплюс» Иванов В.А.Иванов
Как написать благодарственное письмо можно почитать в этой статье. где вы найдете полезные рекомендации и советы по оформлению данного документа.
Благодарственное письмо организации
Благодарственное письмо – это вид официального письма, выражающего благодарность за какое-либо поручение, помощь или услугу. При его составлении не нужно соблюдать строгих правил, при возможности, лучше распечатать его на фирменном бланке вашей организации.
Образец благодарственного письма организации
2. Образец текста благодарственного письма организации за сотрудничество.
ДиректоруООО «Нефтетрубопроводтехника»Должанскому Д.А.Уважаемый Денис Алексеевич!
Я, как руководитель компании ЗАО «КонсалтРесурс», хочу выразить благодарность Вам за взаимовыгодное сотрудничество и своевременную оплату ваших заказов. Надеюсь в будущем году, мы будем продолжать плодотворно сотрудничать, и наши партнерские отношения будут укрепляться. Хочу пожелать вашей компании новых масштабных проектов, которые сделают Вашу компанию еще более успешной и принесут Вам большую прибыть!
Заявление, Акт, Загранпаспорт, Резюме, Характеристика, Расписка, Автобиография, Приказ ↓
Письмо #1:
Уважаемый Иван Иванович,
[название организации] выражает благодарность [название организации] за профессионализм и целеустремленность в работе.
Наша фирма неоднократно обращалась к специалистам [название организации] за юридическими консультациями и поддержкой, и всегда получала квалифицированную помощь юристов.
Гибкий подход и ответственность в работе помогли нашей компании минимизировать финансово-юридические риски и усовершенствовать правовое обеспечение деятельности компании.
Желаем Вам дальнейших успехов и надеемся на плодотворное сотрудничество.
Петр Петров
Письмо #2:
Уважаемый Иван Иванович,
[название организации] сотрудничает с [название организации] уже не первый год. Все это время [название организации] успешно оказывала квалифицированные услуги по предоставлению интересов в судах.
Специалисты компании [название организации] продемонстрировали отличное знание права и умение применять новые прогрессивные правовые и экономические технологии.
Выражаем огромную признательность за эффективную работу и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.
Петр Петров
Письмо #3:
Уважаемый Иван Иванович,
Благодарим персонал юридической фирмы [название организации] за высокое качество и оперативность оказанных услуг. Главным достоинством сотрудников является умение быстро, квалифицированно и добросовестно выполнять поставленные задачи, а также обязательность и аккуратность, проявленные в процессе работы.
Петр Петров
Письмо #4:
Уважаемый Иван Иванович,
Благодарим сотрудников юридической фирмы [название организации] за профессиональную и быструю помощь в решении корпоративных вопросов в сфере предпринимательской деятельности.
С надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Петр Петров
Письмо #5:
Уважаемый Иван Иванович,
Выражаем благодарность всем специалистам и сотрудникам [название организации] за своевременно оказанные услуги по приведению в соответствие учредительных документов.
Благодарим Вас за сотрудничество и желаем дальнейшего роста и процветания Вашей фирме!
Петр Петров
Письмо #6:
Уважаемый Иван Иванович,
Выражаем благодарность юридической компании [название организации] за решение вопросов в области юридического сопровождения деятельности фирм, оказание клиентам квалифицированной помощи в процессе открытия счетов юридическим лицам, а также качество и высокий профессионализм в работе.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем дальнейшего процветания фирме.
Петр Петров
Письмо #7:
Уважаемый Иван Иванович,
[название организации] выражает искреннюю благодарность компании [название организации] за профессионализм и качество оказанных услуг.
В процессе совместной работы мы убедились в высокой квалификации сотрудников [название организации], позволяющей успешно решать любые по сложности задачи.
Надеемся, что Вы не измените выбранной политике общения с клиентами и надолго останетесь надежным и достойным доверия партнером.
Петр Петров
Письмо #8:
Уважаемый Иван Иванович,
Благодарим сотрудников [название организации] за оказанные услуги. Приятно отметить квалифицированность и профессиональную компетентность юристов, внимательность и аккуратность при оформлении документов.
Хотелось бы продолжить взаимовыгодные партнерские отношения с Вашей фирмой и пожелать Вам успехов на профессиональном поприще.
Петр Петров
Письмо #9:
Уважаемый Иван Иванович,
Благодарим [название организации] за профессионализм и компетентность. Приятно подчеркнуть, что сотрудники компании обладают такими качествами, как обязательность, пунктуальность, умение быстро ориентироваться в самых сложных ситуациях.
Желаем Вашей фирме дальнейшего успеха и надеемся на продолжение совместной работы.
Петр Петров
Письмо #10:
Уважаемый Иван Иванович,
[название организации] благодарит сотрудников [название организации] за профессионализм, компетентность, внимательность и аккуратность при работе с клиентами. [название организации] зарекомендовало себя как серьезная компания, четко выполняющая поставленные задачи и ориентированная на результат.
Надеемся продолжить сотрудничество в будущем!
Петр Петров
Письмо #11:
Уважаемый Иван Иванович,
Руководство и коллектив [название организации] искренне благодарит Вас за оказанную грамотную, профессиональную помощь в решении правовых вопросов компании.
Хотелось бы отметить оперативное реагирование на все возникающие в процессе работы нюансы. Особо отмечаем живое человеческое участие и заинтересованность в достижении результата.
Благодарим Вас за плодотворную работу, за индивидуальный подход к нашей компании. Надеемся на дальнейшее продолжение сложившихся деловых отношений.
Петр Петров
Письмо #12:
Уважаемый Иван Иванович,
[название организации] выражает благодарность сотрудникам [название организации]. Высокая квалификация, профессионализм и обязательность юристов позволили нам оперативно и качественно решать любые вопросы в области юридического сопровождения нашей компании.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и искренне желаем процветания Вашей фирме!
Петр Петров
Письмо #13:
Уважаемый Иван Иванович,
Выражаем благодарность всем специалистам, сотрудникам [название организации] и лично адвокату [фамилия, имя, отчество] за деловое сотрудничество и оперативное решение поставленных задач.
Письмо #14:
Уважаемый Иван Иванович,
Позвольте выразить искреннюю благодарность коллективу [название организации] за оказанную квалифицированную юридическую помощь.
Мы высоко ценим качество услуг и профессионализм адвокатов Вашей организации.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет таким же эффективным и плодотворным.
Петр Петров
Письмо #15:
Уважаемый Иван Иванович,
Настоящим письмом выражаем Вам искреннюю благодарность и признательность за профессиональную и юридическую поддержку, оказанную нашему предприятию.
На рынке оказания юридических услуг Ваша фирма зарекомендовала себя одной из лучших и надежных организаций, способных качественно и грамотно организовать работу предприятия в сфере правовой и экономической деятельности.
Удачи, успехов и роста в профессиональной деятельности!
При построении системы мотивации сотрудников компании нужно уделять внимание не только материальным инструментам поощрения персонала. Хорошо доказал свою эффективность такой способ повышения трудового энтузиазма у работников, как выражение похвалы от руководства или контрагентов компании. Оформить ее можно благодарственным письмом. Оно может быть адресовано, как одному сотруднику, так и подразделению компании или в целом коллективу работников.
Благодарственное письмо работнику
Письмо с выражением часто используется в деловой практике для того, чтобы отметить особые заслуги человека или компании, поощрить за выполнение определенной работы, поздравить с достижением какого-либо результата. Оно может быть составлено от лица:
- фирмы, где работает человек;
- непосредственного руководителя, поощряемого сотрудника;
- коллег;
- профсоюза;
- сторонних организаций.
Обратите внимание- как правило, благодарственное письмо даст больший эффект, если оно направлено конкретному сотруднику, а не коллективу.
Этот документ вручают в торжественной или деловой обстановке, обязательно в присутствии коллег благодаримого сотрудника. При составлении письма на фирменном или типографском бланке не лишним будет вложить его в специальную поздравительную папку.
Сам по себе этот способ мотивации носит нематериальный характер, однако, в положении о системе мотивации персонала можно предусмотреть дополнительные ценные бонусы. Например, небольшой подарок или вручение букета в дополнение к письму.
Благодарственное письмо оформляют на фирменном бланке компании, печатают на специальном шаблоне, открытке, а также при выражении благодарности нескольким сотрудникам его можно разместить на внутреннем электронном ресурсе организации или доске объявлений.
Оно хорошо подходит для выражения похвалы сотрудникам в случае:
- важной даты для компании или работника;
- достижения определенного стража работы в организации;
- выхода сотрудника на заслуженный отдых;
- выполнения запланированных показателей деятельности организации;
- профессионального праздника и т. д.
Поскольку этот документ является официальным, при его оформлении используют правила деловой переписки. Оно условно состоит из нескольких разделов.
Во-первых , это обращение к работнику или коллективу. Оно должно содержать слова «дорогой» или «уважаемый», а также полное имя и отчество в случае обращения к одному человеку.
Например, «Дорогие коллеги!», «Уважаемый Сигизмунд Аристархович!».
Во-вторых , его текст должен в обязательном порядке содержать причину поощрения, перечисление конкретных заслуг благодаримого сотрудника.
Например, работника можно поблагодарить за «многолетнюю работу на благо компании», «участие в подготовке квалифицированных кадров», «проведение на высоком уровне профессионального мероприятия» и т. д.
В-третьих , письмо можно дополнить поздравлением с событием, если его вручение приурочено к знаменательной для сотрудника дате.
Например, юбилейная дата рождения или стаж работы в компании. «Коллектив ООО «Морпост» от всей души, поздравляет Вас с 50-летним юбилеем. Желаем Вам здоровья, процветания и продолжения отличной работы в нашей компании» или «От лица руководства ЗАО «Метапром» поздравляем с 30-летием работы в нашей компании».
В-четвертых , благодарственное письмо всегда содержит подпись руководителя.
Например, «директор ООО «Морпост» Муходоров А.Ю.» или «Председатель профсоюзного комитета работников ЗАО «Метапром» Идольгов П. М.»
Если в письме хотят поощрить работника другой компании, то адресовано оно будет руководителю фирмы. А благодарность сотруднику, указывают в основном тексте этого документа.
Например, «Уважаемый Михаил Потапович! (директор фирмы) ООО «Мелпрос» благодарит Вас за оказанное содействие в организации обучения работников нашего сервисного центра. Отдельно выражаем благодарность работнику Вашей организации главному специалисту отдела сбыта Простомелеву Петру Аркадьевичу, за профессиональное и своевременное проведение курсов для наших сотрудников. Директор ООО «Симсервис» Бропов З. Ф.»
Примеры написания благодарственных писем
Одним из самых распространенных случаев является значимая для организации дата или профессиональный праздник большинства работников компании.
В таком случае можно подготовить несколько благодарственных писем — для коллектива в целом и для особо отличившихся его сотрудников.
Письмо, обращенное к большинству коллег, можно разместить на внутреннем информационном ресурсе компании или сделать рассылку по электронной почте.
В этом случае, текст документа к профессиональному празднику может быть следующим:
«Уважаемые коллеги! Руководство ЗАО «Юринвест» поздравляет всех с профессиональным праздником Днем Юриста! Благодарим вас за ежедневный вклад своих сил и профессиональных знаний в процветание нашей компании. Вы отлично проявляете себя в ситуациях, когда нашим клиентам необходимо оказание высококвалифицированной юридической помощи в любых, даже самых непредсказуемых и сложных ситуациях. Благодаря вашим усилиям ЗАО «Юринвест» в прошедшем году была названа одной из лучших адвокатских компаний в Мурманской области и получила серебряную награду в отраслевом конкурсе. Мы очень ценим ваш труд. Директор ЗАО «Юринвест» Помогайкин Л. С.»
К юбилею организации можно составить письмо так:
«Дорогие друзья! Поздравляю нас всех с 12-летием нашей компании. От лица руководства благодарю вас за ваш профессиональный вклад в общее дело процветания и финансового успеха ООО «Миник-М». Вы каждый день подтверждаете своей работой вашу высокую квалификацию и блестяще представляете интересы компании перед конкурентами и контрагентами. Руководство компании высоко ценит ваши усилия и дополнительно, в честь Дня рождения нашей организации приняло решение поощрить всех денежной премией. Управляющий ООО «Миник-М» Колебайкин О. З.»
Дополнительно можно поручить кадровой службе, собрать предложения от руководителей отдельных подразделений предложения о поощрении отдельных сотрудников.
Благодарственное письмо отдельному работнику будет выглядеть так:
«Уважаемый Прокоп Феоктистович! Руководство ОАО «Фонтенбло» поздравляет Вас с профессиональным праздником (юбилеем компании) и благодарит за проведенные на высоком уровне переговоры с поставщиками комплектующих. Ваши высокопрофессиональные действия позволили заключить договора поставок на наилучших для компании условиях и позволили сэкономить 50 % от запланированной суммы. Этот результат стал возможен благодаря Вашим знаниям и умению вести переговоры. Вы неоднократно доказываете своим трудом, что являетесь одним из наиболее квалифицированных сотрудников. Кроме того мы благодарим Вас за вклад в подготовку новых работников компании путем организации различных семинаров профессионального мастерства. Мы высоко оцениваем Ваше желание делиться секретами успеха с коллегами и подчиненными. Директор ОАО «Фонтенбло» Муховодов А. А.»
Примеры благодарности работнику в связи с юбилеем или стажем работы
Помимо важных для компании дат, принято поощрять сотрудников, которые долго работают в организации, или тех, у кого юбилейный день рождения. Этот документ может быть оформлен от лица руководства компании, непосредственного начальника или коллектива подразделения, в котором работает поздравляемый человек.
Примерный текст письма будет выглядеть так:
«Уважаемый Аркадий Поликарпович! Коллектив департамента по ценным бумагам ОАО «Банк Высота» поздравляет Вас с 50-летием. Благодарим Вас за многолетний и эффективный труд на благо нашего банка. Мы ценим Ваши достижения на профессиональном поприще, которые Вы подтвердили, завоевав звание лучшего сотрудника года. Кроме того, Вы неоднократно становились победителем голосования, среди молодых коллег, как самый открытый, отзывчивый и знающий наставник для молодежи. Желаем Вам здоровья, долголетия и дальнейших профессиональных успехов в нашем коллективе. Начальник департамента по ценным бумагам Брокеров А. Г.»
К юбилейной дате работы в организации можно поблагодарить сотрудника следующим образом:
«Уважаемая Маргарита Феликсовна! Руководство Администрации г. Межрыва поздравляет Вас с 20-летием работы в муниципалитете и благодарит за длительную и безупречную службу на благо родного города. За все время работы в Администрации г. Межрыва, Вы показали себя как профессионал высокой квалификации и грамотный руководитель. Мы высоко ценим Ваши усилия по приданию городу современного и культурного вида, которые выразились в проектах по озеленению и созданию парковых зон в центре города. Ваш проект «Зеленый Межрыв» нашел широкий отклик среди горожан и сплотил руководство и жителей города в единое целое для достижения поставленной цели. Желаем Вам дальнейших успехов в профессиональной деятельности. Глава Администрации г. Межрыва Полторайский М. З.»
Благодарность для пенсионера
Отдельно стоит выделить пример текста для благодарственного письма работнику, уходящему на пенсию. Это событие не всегда является для работника радостным, поэтому слова благодарности необходимо выбирать более тщательно.
Например , «Уважаемая Алефтина Никаноровна! Руководство ЗАО «Березки — Трейд» выражает Вам свою благодарность за многолетний труд на благо нашей компании. Вы являлись неотъемлемой частью нашего коллектива на протяжении 30 лет. Благодаря Вашим усилиям в коллективе организации сложилась дружественная и теплая атмосфера. Вы долгие годы помогали вливаться в него новым сотрудникам, брали шефство над приходящими на практику студентами, после чего они возвращались обратно на правах полноценных сотрудников. Многие из них также как и Вы выбрали нашу компанию для длительного сотрудничества. Ваши качества руководителя являются примером для других начальников отделов и департаментов. Мы надеемся, что и, находясь на заслуженном отдыхе, Вы будете также оставаться частью нашего коллектива. Председатель совета директоров ЗАО «Березки — Трейд» Моньшенский В. Д.»
Пример благодарности сотруднику от сторонней организации или профсоюза
Кроме трудовых качеств работников, благодарностью могут быть отмечены и другие заслуги перед коллективом или вне работы.
В таком случае благодарственное письмо может быть составлено от лица профсоюзного комитета организации, межотраслевого профессионального объединения работников или других организаций.
Например, за вклад в работу профсоюза можно поблагодарить работника следующим образом:
«Уважаемый Аркадий Маркович! Профессиональный союз работников металлургии выражает благодарность Вашему работнику, начальнику планово-финансовой службы Митишевичу Максиму Владиленовичу, за содействие в организации и проведении конкурса профессионального мастерства среди работников металлургических предприятий области. Также благодарим Вашу компанию за финансирование призового фонда указанного мероприятия. Надеемся на длительное сотрудничество. Председатель профсоюза металлургов Железняк В. С.»
Еще одним примером благодарственного письма может быть просьба об объявлении благодарности сотруднику за его поведение в чрезвычайной ситуации:
«Уважаемая Валентина Иосифовна! Областное управление МЧС просит Вас объявить благодарность Вашему сотруднику Виноводову Андрею Венедиктовичу, за проявленный героизм при ликвидации последствий автотранспортного происшествия. 12.04.2018 года, находясь на трассе Москва — Междуреченск, он оказывал помощь пострадавшим в ДТП и тушении возгорания в одном из автомобилей. Благодаря его усилиям удалось вовремя деблокировать и доставить нескольких пострадавших в медицинские учреждения города. Начальник Областного управления МЧС Поликарпов М. С.»
В этом случае можно не только поблагодарить сотрудника лично, но и разместить присланную благодарность для ознакомления всего персонала.
Благодарственное письмо отдельному сотруднику или коллективу отдела повышает к эффективному выполнению не только служебных обязанностей, но и участию во всех внутренних делах предприятия. Оно является одним из наиболее действенных инструментов, в управлении вовлеченностью кадровых ресурсов в деятельность организации. Кроме выраженной в письменном виде благодарности от лица руководства или контрагентов компании, работника дополнительно можно поощрить небольшим ценным сувениром или денежной суммой.
За работу? Какая она бывает, для кого и от кого, и в каком проявлении — абстрактном или конкретном? Или для нас это достаточно расплывчатое понятие? Поговорим здесь о том, что такое благодарность за хорошую работу сотруднику.
Система мотивации
Начнем с того, что всякий правильный руководитель знает, что для успешной работы хороших сотрудников нужно беречь и лелеять, регулярно их поощрять — материально и нематериально. На многих продвинутых фирмах создается целая система премии, доска почета, корпоративные посиделки по пятницам, празднование дней рождения коллег за счет фирмы. Создание подобной системы потребует от начальника определенной фантазии и умения!
Доска почета
Ранее, в советские еще времена, можно сказать, мечтой труженика было оказаться на доске почета. Для героя, перевыполнившего план, красивое фото на ней было сродни публикации в прессе (что тоже воспринималось, как мотивация, как благодарность за работу). Так человеку давали понять: хорошо работал — твой труд отмечен, мы тобой гордимся. Если же плохо: прогуливаешь, пьянствуешь, хулиганишь - на этот случай существовали так называемые «черные» доски, куда в воспитательных целях вешали фотокарточки дебоширов. Существовал также и суд общественности, где разбирались проступки недостойных, выносились выговоры. И несмотря на всю сюрреалистичность происходящего (на взгляд современника), все это работало наилучшим образом, то есть очень эффективно.
Благодарственное письмо
Высказать слова благодарности за работу можно и письменно. Для этого и существует Оно позволяет выразить благодарность сотруднику за хорошее исполнение данного ему задания, работы, просьбы. Форма документа не определена законодательно строго. Поэтому руководитель составляет его в произвольной форме, желательно на красивом фирменном бланке.
Письмо-образец благодарности за работу :
- В начале письма пишется ФИО сотрудника, которому выражается благодарность.
- Далее идет сам текст письма-благодарности.
- Подпись руководства, должность лица, выражающего благодарность, печать (для солидности).
Корпоративная субкультура
Командный настрой, корпоративность — еще один из способов выразить благодарность коллегам за работу. Она навязчива порой, иногда граничит с насилием, но очень действенна! И по-прежнему является одним из самых популярных способов Сотрудников собирают на тренинги, иногда даже против их воли, заставляют ходить в массовые культпоходы, отмечают с размахом все памятные даты календаря. Многим нравится, особенно новичкам. Чувствуешь себя настоящим членом хорошей и дружной команды. Потом привыкаешь, и иногда просто тоскливо становится и скучно.
Премия как благодарность за работу
Несмотря на все вышеизложенное, самой популярной мотивацией остается все-таки денежная премия. Для многих счастье кроется на дне конвертика. Этот бонус к зарплате всеми так любим! Исключение составляют разве что обладатели высокооплачиваемых специальностей. Они страдают, например, из-за того, что их не поняли, недооценили, не поручили какое-либо интересное, яркое задание. Эти тонкие души требуют к себе особого внимания со стороны руководства.
Переключение, снятие напряжения
Сменить обстановку с деловой на неформальную, снять напряжение, расслабиться, не выходя из офиса, — это вполне реально. И даже модно. Некоторые фирмы сейчас оборудуют офисы с максимальным удобством для сотрудников. Здесь обязательно существуют комнаты отдыха, игровые залы. Идея — переключение, смена обстановки, пускай на несколько минут, чтобы потом продолжать максимально эффективно работать. Сделать так, чтобы хотелось приходить и не хотелось уходить! Чем не благодарность за работу? Восемь, иногда десять часов рабочего дня не будут столь эффективными, если сотрудники не могут переключить внимание, сменить обстановку на более приятную, менее формальную. Это еще называется мотивацией развлечением.
Публичные отзывы
Можно внедрить в компании сбор электронных отзывов работников о своих коллегах. Все сообщения могут размещаться в свободном доступе, публично. Признательность и поощрение, порицание. Такая система — хороший инструмент для для последующей благодарности за труд.
Вот ещё несколько идей, помогающих сказать "спасибо" людям за их работу:
